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Engagement collaborateur : comment structurer un programme à fort impact ? Le retour d’expérience de CHANEL

Clea — Thu, 30 Apr 2026 07:55:07 +0000

Engagement collaborateur :
comment structurer un programme à fort impact ?

INTRODUCTION

La semaine dernière, Unis-Cité Solidarité Entreprises organisait un webinaire consacré à un enjeu devenu central pour les entreprises : structurer un programme d’engagement collaborateur à la fois mobilisateur, cohérent et à fort impact.

À cette occasion, la Direction Social Commitment France de Chanel : Marie Bonnaffé a partagé un retour d’expérience rare sur la manière dont l’entreprise a construit, depuis 2019, une démarche structurée et durable.

Vous n’avez pas pu y assister ? Le replay est disponible en bas de cette page.

Découvrez dans cet article, les principaux enseignements de cet échange et les clés pour structurer une démarche d’engagement collaborateur à fort impact.

1. Construire un programme d’engagement collaborateur dans la durée

Chez Chanel, l’engagement collaborateur ne s’est pas imposé du jour au lendemain. Lancé en 2019, le programme de Social Commitment s’est développé progressivement, avec une ambition claire : proposer des expériences d’engagement à forte valeur ajoutée, pour les collaborateurs comme pour les associations.

Plutôt que de viser un volume de participation à tout prix, le choix a été fait de privilégier :

la qualité des actions
leur utilité réelle
et leur impact dans la durée

Un positionnement qui reflète une conviction forte : un programme d’engagement efficace se construit dans le temps, avec exigence.

2. Des partenariats associatifs au cœur de la démarche

Un des éléments différenciants du modèle CHANEL réside dans le choix de travailler avec un nombre limité d’associations partenaires, avec lesquelles des relations de long terme sont construites.

Cette approche permet :

une meilleure compréhension des besoins
une co-construction des missions
une relation de confiance durable

Loin d’un catalogue standardisé, les actions sont souvent conçues sur mesure, en lien étroit avec les associations.

La qualité du partenariat devient ainsi un levier direct d’impact.

3. Diversifier les formats pour faciliter l’engagement

Pour mobiliser largement ses collaborateurs, Chanel a développé une offre d’engagement variée :

mentorat et mécénat de compétences
team buildings solidaires
ateliers d’intelligence collective
missions courtes ou longues

Objectif : lever les freins à l’engagement, notamment celui du “premier pas”.

Comme l’a souligné Manuel Pomar, directeur général d’Unis Cité Solidarité Entreprises : « le collectif joue un rôle clé pour faciliter l’entrée dans l’engagement et créer une dynamique durable. »

Ces formats permettent de s’adapter à la diversité des profils, des métiers et des contraintes des collaborateurs.

4. Les team building solidaires : un levier concret d’engagement collectif

Parmi les formats proposés, les team buildings solidaires occupent une place particulière.

Organisés avec Unis-Cité Solidarité Entreprises, ils reposent sur une approche structurée :

identification d’un besoin réel côté association
conception d’une mission adaptée
prise en charge complète de l’organisation

Ce modèle permet :

de garantir l’impact des actions
de simplifier l’expérience côté entreprise
et d’assurer une qualité d’exécution élevée

👉 Résultat : des expériences engageantes, utiles et structurantes pour les équipes.

Un partenariat construit sur la durée

Depuis 2019, Chanel s’appuie sur Unis-Cité Solidarité Entreprises pour développer l’engagement collectif de ses collaborateurs. Ce partenariat repose sur une conviction forte : le collectif est un levier clé pour faciliter le passage à l’action et maximiser l’impact.

L'engagement collectif, un accélérateur puissant

À travers les team buildings solidaires, Unis-Cité Solidarité Entreprises conçoit des expériences qui permettent de :

faciliter le premier pas vers l’engagement
renforcer la cohésion des équipes
créer des expériences à la fois utiles et fédératrices

Un format structurant, au service de l’impact… et de la mobilisation durable des collaborateurs.

5. Comment mesurer l’impact d’un programme d’engagement collaborateur ?

La question de la mesure d’impact est centrale dans la démarche.

Chez Chanel, elle s’appuie sur plusieurs niveaux :

les collaborateurs : avec des retours systématiques (9,6/10 de satisfaction en 2025)
les associations : via des bilans réguliers et une relation de confiance
les bénéficiaires : avec des outils en cours de structuration

Cette approche progressive permet de :

piloter la démarche
identifier les axes d’amélioration
valoriser les résultats

👉 Et les résultats sont là : +36 % de participation en un an, avec 1 collaborateur sur 3 engagé en 2025.

CONCLUSION

Ce webinaire met en lumière une conviction forte : l’engagement collaborateur n’est pas un à-côté, mais un levier stratégique.

À condition de :

s’inscrire dans la durée
s’appuyer sur des partenaires solides
et construire une démarche exigeante et cohérente

Replay : découvrez le retour d’expérience de CHANEL

Aller plus loin

Journée solidaire, team building solidaire, séminaire engagé : découvrez comment mobiliser vos équipes avec Unis-Cité Solidarité Entreprises !

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7 temps forts internes pour engager vos collaborateurs grâce à des actions solidaires

Clea — Tue, 31 Mar 2026 15:24:14 +0000

Toutes les entreprises ont des temps forts internes : séminaires, conventions, onboarding… Pourtant, ces moments sont encore trop souvent pensés uniquement comme des temps organisationnels ou business.

Et pourtant, c’est justement là que tout peut changer.

Ces moments peuvent devenir bien plus que des rendez-vous internes : de vraies expériences collectives, utiles, fédératrices, qui donnent du sens et créent du lien entre les collaborateurs.

Chez Unis-Cité Solidarité Entreprises, nous le constatons chaque jour : quand l’engagement s’invite dans les temps internes, il transforme l’expérience et répond à de nombreux enjeux RH et RSE de l’entreprise : fédérer les collaborateurs, renforcer la cohésion, le sentiment d’appartenance, la transversalité inter-service, renforcer le socle de valeurs de l’entreprise… Sans oublier qu’ils permettent de répondre à de réels besoins associatifs à quelques pas de l’entreprise.

Parce qu’ils rassemblent largement, sans complexifier l’organisation, ces moments deviennent un terrain particulièrement efficace pour embarquer les collaborateurs. À une condition essentielle : choisir le bon format, au bon moment, avec la bonne intention.

Le séminaire d’équipe : mobiliser facilement grâce à un format court et engageant
La convention annuelle : mobiliser à grande échelle avec des actions concrètes sur le terrain
L’onboarding : créer du lien dès le départ avec un team building solidaire
Les anniversaires d’entreprise : célébrer avec une journée solidaire
La rentrée de septembre : redonner une impulsion collective
Les fêtes de fin d’année : engager largement grâce à des formats accessibles
S’appuyer sur les temps forts RSE pour organiser des événements solidaires d’envergure.

Le séminaire d’équipe : mobiliser facilement grâce à un format court et engageant

Le séminaire est souvent contraint par un programme dense. Pourtant, il est tout à fait possible d’y intégrer une dimension solidaire sans alourdir l’organisation. Le format le plus efficace consiste à proposer un atelier solidaire de 2 à 3 heures,directement sur le lieu du séminaire.

Ce type d’atelier permet de mobiliser l’ensemble des équipes autour d’une action à la fois ludique pour les collaborateurs, mais surtout utile pour les associations. Les collaborateurs peuvent, par exemple, participer à la confection de chocolats solidaires destinés à des publics fragiles, ou encore assembler des kits d’hygiène ou des kits alimentaires. Ce format fonctionne particulièrement bien, car il coche plusieurs cases : il est simple à mettre en place, accessible à tous, et immédiatement concret. En quelques heures, les équipes vivent une expérience collective qui donne du sens au séminaire.

On vous montre quelques exemples d’ateliers ?

La convention annuelle : mobiliser à grande échelle avec des actions concrètes sur le terrain

La convention est un moment rare où l’ensemble des collaborateurs est réuni. C’est une opportunité unique pour proposer une action d’envergure. Le format le plus adapté reste la journée solidaire, en mobilisant les équipes dans des associations locales autour du lieu de la convention.

Les collaborateurs, répartis en groupe de 10 à 40 peuvent s’inscrivent sur des missions très concrètes et variées : accompagnement de personnes en situation de handicap lors d’une sortie, distribution alimentaire, chantiers peinture, aménagement d’une ferme pédagogique… Ce type d’expérience marque durablement, car elle permet de sortir du cadre habituel et de produire un impact visible immédiatement. Elle place indéniablement les collaborateurs dans un état d’esprit positif pour la suite de la convention.

Exemple avec le témoignage de Slimane Bouyakoub – Président d’UCB : Transformer un séminaire en expérience solidaire : le choix engagé d’UCB

L’onboarding ou le parcours talent : créer du lien dès le départ avec un team building solidaire

L’intégration des nouveaux collaborateurs est un moment clé pour transmettre une culture d’entreprise. Plutôt qu’un format descendant, intégrer un team building solidaire permet de proposer une expérience collective, engageante et immédiatement concrète. Les nouveaux arrivants peuvent ainsi participer à un atelier solidaire en petit groupe. Ce type de format favorise les échanges informels, casse les codes hiérarchiques et facilite les premières interactions. C’est aussi une manière très efficace de faire vivre les engagements de l’entreprise dès les premiers jours, sans discours théorique.

Selon ANACT, les entreprises avec des collaborateurs engagés sont jusqu’à 4 fois plus performantes en termes d’engagement et de fidélisation (Observatoire de l’engagement).

Les anniversaires d’entreprise : célébrer avec une journée solidaire

Un anniversaire d’entreprise est un moment fort, souvent chargé en émotion. C’est aussi une excellente opportunité pour mobiliser. Plutôt que de proposer uniquement un événement festif, il est possible d’y intégrer une journée solidaire.

Par exemple, les collaborateurs peuvent être mobilisés sur une demi-journée pour une action utile, avant de se retrouver pour un moment de célébration. Ce type de format permet de donner une dimension supplémentaire à l’événement : on célèbre et on agit !

La rentrée de septembre : redonner une impulsion collective

La rentrée est un moment important dans la vie de l’entreprise. Après la période estivale, les équipes reviennent avec une énergie renouvelée et une plus grande disponibilité. C’est un moment particulièrement propice pour relancer une dynamique d’engagement.

Les entreprises ou les managers peuvent par exemple :

Organiser un temps collectif en lien avec les valeurs de l’entreprise
Proposer un premier temps fort fédérateur, comme un séminaire ou un team building solidaire

Ce moment permet de repositionner l’engagement comme un élément structurant de l’année.

Les fêtes de fin d’année : engager largement grâce à des formats accessibles

La fin d’année est un moment naturellement associée au partage et à la solidarité, c’est une période où les collaborateurs sont particulièrement réceptifs aux enjeux d’engagement. Organiser un team building solidaire plutôt qu’un team building classique prends tout son sens avant les fêtes de fin d’année.

Les formats les plus adaptés sont donc :

Des collectes solidaires (jouets, vêtements, produits de première nécessité)
Des ateliers participatifs accessibles (confection de chocolats solidaire, ou de kits hygiènes)
Des journées en lien avec des associations accompagnant les plus précaires pour permettre un moment exceptionnel, à partager ensemble.

S’appuyer sur les temps forts RSE pour organiser des événements solidaires d’envergure.

Enfin, certains moments de l’année se prêtent particulièrement à l’organisation d’actions solidaires plus ambitieuses : Semaine européenne du développement durable, Semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées… Elles constituent des opportunités de mettre en œuvre des engagements concrets et fédérateurs autour de causes portées et défendues par de nombreuses entreprises.

Ces temps forts permettent de :

Donner de la résonance à vos valeurs
Mobiliser un grand nombre de collaborateurs
Inscrire votre entreprise dans une dynamique collective plus large

Ils sont particulièrement adaptés à l’organisation de formats comme :

Des journées solidaires à grande échelle
Des semaines d’engagement
Ou des dispositifs hybrides combinant sensibilisation et action

Ce qui fait la différence : associer le bon format au bon moment

Ce que nous observons dans les entreprises que nous accompagnons, c’est que l’efficacité ne repose pas uniquement sur l’action elle-même, mais sur sa pertinence dans le parcours collaborateur.

La journée solidaire est particulièrement adaptée aux temps forts structurants : Projets d’entreprise, convention annuelle, onboarding, anniversaire
Le team building solidaire s’intègre facilement dans les temps existants de l’entreprise en mettant du sens et de l’humain dans des moments de cohésion autrefois uniquement ludique et Fun
Le séminaire solidaire ou l’atelier solidaire permet de donner du sens aux temps conventionnels d’entreprises. Lorsqu’il n’est pas possible de se déplacer en association, c’est l’association qui vient à vous.

C’est cette articulation qui permet de construire une stratégie cohérente et engageante.

Faire de chaque moment interne une opportunité d’engagement

Vos temps forts internes existent déjà. Ils rythment la vie de votre entreprise. Les transformer en leviers d’engagement, c’est choisir de leur donner une autre dimension : plus utile, plus collective, plus impactante.

C’est aussi une manière très concrète de faire vivre votre démarche RSE au quotidien, au plus près de vos collaborateurs. Et c’est là que l’engagement devient réellement durable.

Créez votre projet

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