Le 4 décembre 2025, nous avons organisé un webinaire exclusif en ligne pour présenter les résultats de la première étude d’impact dédiée aux Journées Solidaires — une analyse menée avec le Groupe L’Oréal et Impact Track, menée auprès de plus de 137 associations partenaires.
Un regard inédit sur l’impact social des Journées Solidaires
Les Journées Solidaires sont des événements collectifs qui permettent à des collaborateurs d’entreprise de s’engager directement auprès d’associations locales et nationales pour une journée ou une demi-journée d’action concrète. Cette étude inédite avait pour objectif de mesurer l’impact réel de ces journées, aussi bien pour les associations accueillantes que pour les collaborateurs engagés.
Pourquoi mesurer l’impact des Journées Solidaires ?
Ce webinaire était consacré à la mesure de l’impact du Citizen Day, la journée mondiale d’engagement solidaire du groupe L’Oréal, organisée depuis plus de 15 ans.
À travers ce cas d’usage, l’objectif était double : présenter une étude d’impact inédite menée auprès des associations bénéficiaires, et partager des enseignements utiles à toutes les entreprises souhaitant s’engager via des Journées Solidaires à impact.
Animé par Céline Laurichesse, co-directrice de l’agence Assemble, le webinaire réunissait :
- Manuel Pomar, Directeur d’Unis-Cité Solidarité Entreprises,
- Erwan Noël, Directeur International de l’Engagement Citoyen du groupe L’Oréal,
- Ricardo Scacchetti, fondateur d’Impact Track, cabinet en charge de l’étude.
Une étude d’impact centrée sur les associations
Si l’impact des Journées Solidaires sur les collaborateurs et les entreprises est largement documenté, l’effet réel sur les associations restait peu objectivé.
Cette étude répond à un enjeu central : donner la parole aux associations bénéficiaires et mesurer de façon rigoureuse les effets concrets du Citizen Day sur leurs projets, leurs équipes et leur développement.
La méthodologie mise en place par Impact Track repose sur une théorie du changement, des enquêtes quantitatives et qualitatives, et une écoute approfondie du terrain. La mesure d’impact est ici pensée comme un outil d’apprentissage et d’amélioration continue, et non comme un simple exercice de reporting.
Trois effets majeurs des Journées Solidaires identifiés
L’étude met en évidence trois effets structurants pour les associations partenaires :
Renforcer les projets associatifs
- 64 % des associations déclarent avoir amélioré ou développé leurs activités grâce au Citizen Day.
- 39 % ont acquis de nouvelles compétences (organisation, coordination, partenariats).
Soutenir et valoriser les équipes
- En moyenne, les associations estiment avoir économisé 9 jours de travail.
- La journée favorise reconnaissance, convivialité et prise de recul pour les équipes.
Ouvrir de nouvelles opportunités
- 88 % estiment que leur cause a été mieux connue des collaborateurs.
- 79 % portent un regard plus positif sur les entreprises et se disent ouvertes à de futures collaborations.
Un modèle exigeant fondé sur les besoins des associations
Les intervenants soulignent un point clé : ces résultats sont indissociables du modèle du Citizen Day, co-construit depuis 15 ans par L’Oréal et Unis-Cité Solidarité Entreprises.
Un modèle fondé sur :
- un diagnostic précis des besoins des associations,
- une ingénierie de projet solide,
- un accompagnement opérationnel poussé en amont.
Comme le rappelle Erwan Noël : « Tout doit partir des besoins des associations. »
Sans cette exigence, une Journée Solidaire peut devenir une contrainte plutôt qu’un levier d’impact.
Le Citizen Day, catalyseur d’engagement dans la durée
Bien qu’il s’agisse d’un événement ponctuel, le Citizen Day s’inscrit chez L’Oréal dans un écosystème d’engagement durable : mentorat, hackathons solidaires, arrondi sur salaire, mécénat financier.
La journée agit comme un déclencheur d’engagement, incitant de nombreux collaborateurs à poursuivre leur implication sur le long terme, souvent auprès d’associations locales.
L’étude montre également que la participation directe des bénéficiaires renforce fortement l’impact, en apportant un véritable « supplément d’âme » aux actions menées et en favorisant des rencontres humaines porteuses de sens.
Une étude à partager pour inspirer d’autres entreprises !
Cette étude constitue un socle de référence pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, souhaitant s’engager dans des Journées Solidaires réellement utiles.