Capgemini : de 20 pionniers en 2017 à plus de 1000 collaborateurs mobilisés chaque année !
Chez Capgemini, la solidarité ne se décrète pas : elle se vit, elle se partage et elle se diffuse à grande échelle.
Chaque année, à l’occasion de l’Impact Together Week, ce sont plus de 1 000 collaborateurs qui s’engagent concrètement dans des actions solidaires à travers toute la France. Une mobilisation exceptionnelle rendue possible grâce à un partenariat solide avec Unis-Cité Solidarité Entreprises… et à une culture d’entreprise tournée vers l’impact.
Conviction, méthode et impact : Fabienne Gaudy , DRH Financial Services Europe chez Capgemini, partage les clés de ce succès.

De l’envie d’agir à un engagement collectif structuré
En 2017, afin de rendre les actions de notre politique RSE plus concrètes et suite au besoin de sens qu’exprimaient beaucoup de nos collaborateurs, l’entité FS France de Capgemini a décidé de lancer une action pilote avec 20 managers et Unis Cité Solidarité Entreprises.
La volonté d’agir était là, mais l’entreprise se sentait un peu isolée face à l’ampleur du défi : peu de connaissances sur le tissu associatif local et aucun relais interne structuré. Heureusement, une collaboratrice connaissait Unis-Cité Solidarité Entreprises. Après un premier contact, l’idée de mettre en place des Journées Solidaires d’Entreprise a émergé : un projet encore flou au départ, mais qui a rapidement pris forme grâce à une construction commune.
Plusieurs managers ont rapidement rejoint l’initiative. C’était une démarche totalement nouvelle : faire appel à une structure externe rémunérée pour des actions RSE, ne pas facturer les clients pendant ce temps dédié, et miser avant tout sur l’impact humain. Rien n’était gagné d’avance, et l’on ne mesurait pas encore à quel point cette démarche allait transformer positivement les pratiques de l’entreprise.

Les Journées Solidaires, levier concret de la démarche RSE et RH de Capgemini
Les Journées Solidaires devaient s’intégrer pleinement dans notre démarche RSE, structurée autour de trois piliers fondamentaux. Ce cadre guide l’ensemble de nos actions, et ces journées offraient l’opportunité d’agir de façon très concrète. Sur le pilier Inclusion, par exemple, les collaborateurs ont pu apporter leur soutien au sein des associations : participer à des ateliers aux côtés de jeunes en insertion, accompagner des personnes en situation de handicap ou contribuer à des initiatives locales de lutte contre l’exclusion sociale.
Une fois les premières éditions bien établies, nous avons souhaité aller plus loin. Nous avons commencé à créer des ponts avec nos clients, en leur proposant de participer à ces journées à nos côtés. C’est ainsi qu’est née l’Impact Together Week, une initiative visant à renforcer nos collaborations tout en agissant ensemble pour des causes d’intérêt général.
L’impact des Journées Solidaires sur l’engagement et la fidélisation des collaborateurs chez Capgemini
L’impact le plus marquant a été la fidélisation des collaborateurs. En étudiant les retours et les parcours internes, Capgemini a observé que ceux qui participaient aux Journées Solidaires restaient plus longtemps dans l’entreprise. Ces journées leur permettaient de s’immerger concrètement dans les valeurs de Capgemini, de s’y reconnaître et de donner un sens réel à leur engagement.
Ces actions ont aussi permis de matérialiser nos piliers RSE de manière tangible, en mesurant leur impact à plusieurs niveaux : sur les associations partenaires, sur nos collaborateurs, mais aussi sur les bénéficiaires. C’est un levier très puissant, car il rend visible l’utilité directe des actions.
Un troisième effet très fort a été la rencontre avec des associations qui ont marqué les participants. Certaines collaborations ont donné naissance à des engagements plus longs, via du mécénat de compétences. Des consultants internes ont ainsi pu accompagner des structures sur un an, en mettant notre expertise à leur service. Cela a ouvert une fenêtre sur des réalités totalement différentes des nôtres, que nous n’aurions probablement jamais croisées autrement. Il y a eu de véritables découvertes mutuelles, une énergie très positive qui circule encore.
Aujourd’hui, nous n’organisons plus de séminaire sans y intégrer une activité à impact. C’est devenu un réflexe et une vraie source d’énergie à chaque fois.

Engager les collaborateurs au plus près de leurs territoires : le pari réussi de Capgemini et Unis-Cité Solidarité Entreprises
Pour nous, il était essentiel que les actions solidaires ne se concentrent pas uniquement à Paris, mais qu’elles soient déployées localement sur tous nos sites en France. Notre force réside dans ce tissu local dense et diversifié, et nous voulions que nos collaborateurs puissent s’engager au plus près de chez eux, auprès des associations de leurs territoires.
C’était un vrai défi, car chaque territoire a ses spécificités et ses besoins. Grâce à l’implantation d’Unis-Cité Solidarité Entreprises partout en France, nous avons réussi à relever ce challenge : ils ont su identifier et mobiliser les associations locales adaptées, permettant à nos collaborateurs un engagement concret et durable. Ce partenariat fonctionne ainsi depuis maintenant huit ans.
La seule limite reste à l’international, où l’absence d’un relais local complique les choses. Mais en France, cette proximité est un vrai atout.
De 20 à 1000 participants : les ingrédients de la réussite des Journées Solidaires de Capgemini
Le premier ingrédient, c’est une conviction profonde. Ensuite, réussir à convaincre une vingtaine de managers de l’importance du projet est un vrai tournant, car ils deviennent alors des relais essentiels. Aujourd’hui, nous comptons sur de véritables ambassadeurs engagés.
Dès l’ouverture des inscriptions, les actions se remplissent en moins d’une heure grâce à leur mobilisation active.
Ces ambassadeurs partagent leurs expériences avec enthousiasme, inspirant ainsi toujours plus de collaborateurs à rejoindre l’initiative.
Concilier contraintes internes et impact concret : le partenariat réussi entre Capgemini et Unis-Cité Solidarité Entreprises
Nous avons toujours travaillé main dans la main, comme un véritable projet solidaire porté par nos deux entreprises. Cette collaboration repose sur une forte capacité d’adaptation de la part d’Unis Cité Solidarité Entreprises, avec des processus bien établis, mais surtout sur le respect et l’écoute mutuels.
Nous avons régulièrement organisé des points d’étape pour nous assurer que tout avance dans la bonne direction. Ce qui prime pour moi, c’est que tout part des besoins réels des associations. Au début, j’avais peur que ce soit simplement une opération de communication, mais c’est bien plus que ça : les volontaires travaillent sur des missions concrètes, pour lesquelles ils sont réellement attendus. Il y a un vrai besoin, et les collaborateurs ressentent ce besoin d’agir.
Beaucoup vont jusqu’au bout de leur mission, et certains reviennent même à titre personnel une fois leur engagement terminé.
Expérimenter, embarquer et diversifier : les clés d’un projet solidaire devenu international chez Capgemini
Tout a commencé par un projet pilote. Vivre l’expérience soi-même est essentiel pour donner envie aux autres de s’engager. Rien n’est plus motivant que l’énergie et l’émotion que l’on retire de ces actions, toujours guidées par de belles intentions. S’ouvrir à une grande diversité d’associations permet aussi de toucher un maximum de publics et de répondre à des besoins variés.
Cette approche a fait grandir l’initiative jusqu’à l’échelle mondiale : l’Impact Together Week est aujourd’hui devenu l’Impact Together Month, mobilisant chaque année des milliers de collaborateurs sur des actions solidaires dans l’ensemble des pays où le groupe est présent.
